为了全面落实“创建文明城市，志愿服务先行”的理念，山东省眼科医院开展了暑期志愿服务项目，积极推动社会志愿者在医疗机构开展志愿服务工作，为患者提供方便、优质的服务，构建更加和谐的医疗服务氛围。

山东省眼科医院本次志愿服务项目共招募志愿者10人，涵盖高中生、大学生等群体。志愿者在正式上岗前均经过了系统的培训，并由带教老师带领进行相关志愿服务。

每天早上一大早，各位志愿者就来到工作岗位，换上红色志愿者服装，带上小红帽以饱满的热情投入到繁忙的工作中。他们有的在导医台帮助患者填写相关资料，有的在分号器前指导患者有序取号，有的在缴费处维持秩序，有的在在门诊帮忙维持秩序，或是担任禁烟劝导员，或者帮助行动不便的患者推轮椅，所有工作有条不紊，细致入微。红色爱心志愿者得到患者的一致好评，在人群中形成了一道靓丽的风景。

山东省眼科医院成立志愿者项目首先是相应济南市政府创城号召，用实际行动为济南市创建文明城助力；其次是为了给热心于医疗卫生事业的爱心人士提供一个平台，让他们可以更加深入的了解医疗事业，为和谐医患关系、人文医疗贡献自己的力量。